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末端配送

末端配送

日期:2018-06-15
末端配送

末端配送俗称最后一公里配送,最后一公里目前的现状

1.配送车辆进城难、进小区难

2.客户分散,车辆安排难 

3.冷链派送与客户存在严重的时间冲突

4.快递高峰期,工作强度大

5.存在道德风险与安全风险 

解决方案

1:公司组建专门事业部,负责解决限行区域和小区物业沟通,办理限行区域车辆通行证及同时和各大小区物业达成战略协议,所有配送人员建立档案留档在小区物业,签署小区配送守则,保证不影响小区正常运转,手持合众行冷链工作证配送人员,可自由出入城市各大小区。

2:城市各区域建立冷链前置仓,所有需配送的客户货物,统一从总仓按照标准时间送至各区域冷链前置仓,以共配原则为基础,有效的降低了运营成本,同时客户收货时间也变得灵活多样,客户也可选择前置仓自提。

3:特殊节假日及购物节,订单量倍增,公司前端员工,从入职到上岗,除专业性强的岗位除外,必须熟悉各前端岗位流程,以便随时调度支援,有效解决了特殊日子送货延时问题,得到了广大客户的信赖及推崇。

4:所有入职员工,必须签署客户信息保密条款。每一件货从供应商到客户手中,本司所有接触人员,名单永久与此票物品单号保存,以便更好的溯源和改进,优化团队结构,更好的服务于每一位客户。

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